為貫徹施行《中華人民共和國政府信息公開條例（國務(wù)院令第711號修訂）》（以下簡稱《條例》），保障公民、法人和其他組織依法獲取政府信息，結(jié)合我區(qū)實際，編制《柳州市柳南區(qū)人民政府信息公開指南》（以下簡稱《指南》）。需要獲取柳州市柳南區(qū)人民政府信息公開服務(wù)的公民、法人和其他組織，可在柳州市柳南區(qū)人民政府門戶網(wǎng)站上查閱。
一、主動公開 ?
《條例》第三章以及國家有關(guān)規(guī)定，應(yīng)當(dāng)主動公開的政府信息。
（一）公開形式 ?
本機關(guān)政府信息除采取網(wǎng)上公開外，還采用以下輔助方式主動公開： ?
1.通過新聞發(fā)布會以及報刊、廣播、電視或者其他互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)媒體等途徑予以公開。
2.通過柳州市柳南區(qū)人民政府門戶網(wǎng)站予以公開。
3.同時，在柳州市柳南區(qū)政務(wù)服務(wù)中心、柳州市柳南區(qū)檔案館設(shè)置政府信息公開查閱點。
（二）公開時限 ?
本機關(guān)主動公開的政府信息，自信息形成或變更之日起20個工作日內(nèi)予以公開。法律、法規(guī)對政府信息公開的期限另有規(guī)定的，從其規(guī)定。 ?
二、依申請公開 ?
除本機關(guān)主動公開的政府信息外，公民、法人和其他組織可以向本機關(guān)或本機關(guān)設(shè)立的對外以自己名義履行行政管理職能的派出機構(gòu)、內(nèi)設(shè)機構(gòu)申請獲取相關(guān)政府信息。
本機關(guān)政府信息公開申請受理機構(gòu)（見本《指南》第三條），負責(zé)受理公民、法人或者其他組織(以下簡稱申請人)可申請公開柳州市柳南區(qū)人民政府的政府信息。
（一）提出申請 ?
向本機關(guān)申請獲取政府信息的，應(yīng)當(dāng)書面填寫《柳州市柳南區(qū)政府信息公開申請表》（以下簡稱“申請表”）?！渡暾埍怼房稍谑芾頇C構(gòu)處領(lǐng)取，也可在本機關(guān)網(wǎng)站下載電子版，復(fù)制有效。 ?
政府信息公開申請應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容：
（1）申請人的姓名或者名稱、身份證明、聯(lián)系方式；
（2）申請公開的政府信息的名稱、文號或者便于行政機關(guān)查詢的其他特征性描述；
（3）申請公開的政府信息的形式要求，包括獲取信息的方式、途徑。
（二）受理形式
1.現(xiàn)場書面申請。申請人可以到本機關(guān)受理機構(gòu)申請獲取政府信息，并填寫《申請表》。原則上不接受口頭申請，申請應(yīng)當(dāng)采取書面形式。申請人提交書面申請書確有困難的，可以口頭提出，由受理機構(gòu)代為填寫申請書，經(jīng)申請人確認(rèn)后生效。
2.信函申請。除申請人當(dāng)面提交《申請表》外，通過信函方式提出申請的，請在信封左下角注明“政府信息公開申請”的字樣；通過電報、傳真方式提出申請的，請相應(yīng)注明“政府信息公開申請”的字樣。 ?
3.?網(wǎng)上申請。申請人通過廣西柳州市柳南區(qū)人民政府門戶網(wǎng)站依申請公開欄目進行申請。
本機關(guān)不受理通過電話、短消息、傳真、電子郵件等方式提出的申請，但申請人可通過電話咨詢相應(yīng)的服務(wù)業(yè)務(wù)?！??
（二）申請?zhí)幚??
本機關(guān)收到公民、法人和其他組織提出的政府信息公開申請后，將從形式上對申請的要件是否完備進行審查，對要件不完備的申請，要求申請人補正資料，答復(fù)期限自本機關(guān)收到補正的申請之日起計算。申請人無正當(dāng)理由逾期不補正的，視為放棄申請，本機關(guān)不再處理該政府信息公開申請。
本機關(guān)收到政府信息公開申請的時間，按照下列規(guī)定確定：
（1）申請人當(dāng)面提交政府信息公開申請的，以提交之日為收到申請之日；
（2）申請人以郵寄方式提交政府信息公開申請的，以本機關(guān)簽收之日為收到申請之日；以平常信函等無須簽收的郵寄方式提交政府信息公開申請的，政府信息公開工作機構(gòu)應(yīng)當(dāng)于收到申請的當(dāng)日與申請人確認(rèn)，確認(rèn)之日為收到申請之日；
本機關(guān)辦理申請人民政府信息公開申請時，能當(dāng)場答復(fù)的，將當(dāng)場答復(fù)；不能當(dāng)場答復(fù)的，自收到申請之日起20個工作日內(nèi)予以答復(fù)；如需延長答復(fù)期限的，延長答復(fù)的期限不超過20個工作日，并告知申請人。 若遇《條例》第三十五條規(guī)定的特殊情況時，本機關(guān)無法在法定期限內(nèi)答復(fù)申請人的，可以確定延遲答復(fù)的合理期限并告知申請人。
本機關(guān)依申請?zhí)峁┬畔r，根據(jù)掌握該信息的實際狀態(tài)進行提供，不對信息進行加工、統(tǒng)計、研究、分析或其他處理。 ?
三、政府信息公開工作機構(gòu) ?
（一）本機關(guān)政府信息公開工作機構(gòu)：
柳州市柳南區(qū)政務(wù)服務(wù)監(jiān)督管理辦公室
辦公地址：柳州市柳南區(qū)潭中西路10號政務(wù)服務(wù)中心
郵政編碼：545007
辦公時間：上午9：00-12：00，下午13：00-16：00
傳真號碼：0772-3617200
聯(lián)系電話：0772-3617200
（二）本機關(guān)政府信息公開申請受理機構(gòu)：
柳州市柳南區(qū)政務(wù)服務(wù)監(jiān)督管理辦公室
辦公地址：柳州市柳南區(qū)潭中西路10號政務(wù)服務(wù)中心
郵政編碼：545007
辦公時間：上午9：00-12：00，下午13：00-16：00
傳真號碼：0772-3617200
聯(lián)系電話：0772-3617200
四、監(jiān)督方式及程序
公民、法人或其他組織認(rèn)為本機關(guān)未依法履行政府信息公開義務(wù)的，可以向上一級機關(guān)或政府信息公開主管部門投訴、舉報，接受投訴舉報的機關(guān)將根據(jù)有關(guān)規(guī)定進行調(diào)查處理。